Lefordítjuk a zsargont.
A többi oldalon megtalálod az árakat és a funkciókat — de itt-ott repkednek olyan rövidítések, hogy „M365", „EDR", „MFA". Itt mindent leírunk úgy, ahogy egy haver mondaná. Ha valami nem tiszta, ezt az oldalt nyisd ki.
Mi az a „managed IT"?
Olyan, mint egy karbantartó az irodánál — csak a gépekre, nem a fűre. Figyeljük a laptopokat, frissítjük őket, beállítjuk a Microsoft 365-öt, és ha baj van, mi vesszük fel a telefont. Te havi fix díjat fizetsz, mint a Spotify-nál — csak itt nem zenét kapsz, hanem azt, hogy nem kell IT-vel foglalkoznod.
A 4 csomag közötti különbség egyszerűen:
Mi távolról figyeljük a mentéseidet, a hálózatodat és a kritikus rendszereidet (levelezés, fő program, szerver). Ha valami elromlik — vagy romlani készül —, egy ember nézi meg, kiszűri a fölösleges riasztásokat, és emberi hangon szól. Plusz havonta 1–3 óra személyes konzultáció. Amit az Őrszem nem csinál: a tényleges javítást — az a Pajzs dolga.
Minden, ami az Őrszemben van — plusz a javítás. Telefonon is hívhatsz, és szerződésben vállalt SLA szerint reagálunk, 0–24-ben. Mindent megcsinálunk a Microsoft 365 / Google fiókokban: új kolléga belépésekor, jogosultság, megosztás, jelszó-reset, frissítések telepítése. Eszközönként fizetsz, fix havidíjat.
A Pajzs teljes tartalma, plusz a Páncél kiberbiztonság (vírusvédelem, mentés, kétfaktoros belépés) és az eszközbérlet (laptop, szerver, NAS) — mind egyetlen szerződésben. Dedikált mérnök, helyszíni kiszállás, negyedéves IT egészség-audit. Ez a „van saját IT-osztályunk" élmény, csak külsősként, kiszámítható havidíjért.
Vállalati szintű IT-üzemeltetés azoknak, ahol a stabilitás, a biztonság és az átláthatóság alapelvárás. Az Erőd szolgáltatásai magasabb szinten: fejlettebb védelem és személyazonosság-kezelés, naprakész rendszerdokumentáció, plusz stratégiai támogatás a döntésekhez. Amikor az IT már nem háttértámogatás, hanem az üzlet gerince.
Mi az a „DaaS" vagy hardver bérlet?
Mint a céges autó lízing, csak laptopra. Nem fizeted ki előre a 600 ezer forintos gépet, hanem mi megvesszük, te havidíjra használod. 36 hónap után új gépre váltasz. A garancia, javítás, beüzemelés mind benne van.
- Maga az eszköz (laptop, NAS, szerver, tűzfal stb.)
- Beüzemelés: Windows / macOS, céges beállítások, jelszavak, M365 belépés
- Eljuttatás a kollégához (futárral vagy személyesen)
- Garancia és csere, ha elromlik
- 36 hónap végén: új eszközre cserélheted
Bérelj, ha: nem szeretnél egyszerre nagyobb összeget eszközökre költeni, gyorsan bővül a csapatod — és vele a gépigény —, nem akarod, hogy 5 éves laptopok legyenek a cégnél, vagy ha adózás szempontjából a havi költség jobban jön.
Vásárolj, ha: van kereted az egyszeri, nagyobb kiadásra, 5–7 évig használnád ugyanazt a gépet, és nem cserélődik a géppark. Ekkor a tulajdonjog rajtad van.
Mi az a „Páncél"? Hogyan védi a céged?
Három szint, ami közül a managed csomagod mellé választhatsz. Most lefordítjuk a furcsa rövidítéseket:
EDR (Endpoint Detection & Response) — olyan vírusirtó, ami nemcsak az ismert kártevőket fogja meg, hanem a furcsa viselkedést is. Ha valami gyanúsan sok fájlt módosít a háttérben (a zsarolóvírus klasszikus jele), automatikusan megáll.
MFA (kétfaktoros bejelentkezés) — nem elég a jelszó, telefonon is jóvá kell hagyni a belépést. Igen, az a kicsit bosszantó dolog. De ma már alap: ha ellopják a jelszavadat, akkor sem tudnak belépni.
A Páncél Alap teljes tartalma, plusz:
M365 / Google backup — a céges emailekről, Drive / OneDrive fájlokról, Teams üzenetekről másolat készül, amit a Microsofttól függetlenül tárolunk. Ha valaki véletlenül töröl, vagy zsarolóvírus titkosít, 30 napra visszamenőleg visszahozzuk.
DMARC (email-hamisítás elleni védelem) — beállítjuk, hogy a domain-edről ne lehessen hamis levelet küldeni. Egy átverő nem tud úgy tenni, mintha tőled jönne az email.
A Páncél Plus teljes tartalma, plusz havi security review, és a leglényegesebb: Incident Response retainer — ha tényleg baj van (feltörés, zsarolás, adatszivárgás), 4 órán belül elkezdünk dolgozni, 0–24-ben. Nincs külön számla, benne van a havi díjban. Plusz évi 1 penetrációs teszt: szerződött partnerünk megpróbál betörni, hogy megmutassa, hol a rés — mielőtt egy valódi támadó tenné.
Mi az, hogy „migráció", „audit", „iroda nyitás"?
A projektek egyszeri munkák, fix áron. Most kifejtjük, mit jelentenek:
Ha pl. eddig Gmailen voltatok, és át akartok költözni Outlookra (vagy fordítva). Leveleket, naptárat, fájlokat, kontaktokat költöztetünk úgy, hogy senki ne veszítsen el semmit. Tervet csinálunk (mit, mikor, hogyan), és általában hétvégén / éjszaka állítjuk át. Hétfőn mindenki úgy érzi: „minden a helyén van, csak most jobb fiókban".
- ≤10 fő: 233 000 Ft (≈ 1 hét munka)
- 10–25 fő: 467 000 Ft
- 25–50 fő: 817 000 Ft
Új helyszínre költözöl, vagy új helyiséget nyitsz? Felmérjük: hol legyen a router, hány Wi-Fi pont kell, szerver vagy elég NAS. Megvesszük, telepítjük, beállítjuk. Az első napon mindenki tud nyomtatni, csatlakozni a Wi-Fire, dolgozni. ≤10 fő: 280 000 Ft · 10–25 fő: 560 000 Ft.
Átnézzük, hol vannak nyitva a „kapuk" a céged digitális kerítésén. Hol nincs jelszó, hol nincs mentés, kinek van hozzáférése olyasmihez, ami nem kéne? Egy riportban összefoglaljuk, prioritás szerint: „ezt rögtön javítsd, ezt 3 hónapon belül, ezzel ráérsz". 187 000 Ft, ~2 nap munka.
Amikor új ügyfél leszel, ez a ~8 órás folyamat: felmérjük a meglévő gépeket, lemásoljuk a fontos beállításokat (jelszavak, hozzáférések, dokumentáció), telepítjük a távfelügyelet szoftvert (RMM — ezzel látjuk a gépeket távolról és tudunk segíteni), majd átadjuk az ügyfélportál-hozzáférést. Pár nap után már működésben vagyunk.
Ha máshol találkozol ezekkel a szavakkal…
A leggyakoribb IT-zsargon emberi nyelven. Mentsd el, ha gyakran kell.
| M365 | Microsoft 365 — a Word, Excel, Outlook, Teams stb. előfizetéses változata. |
| Google Workspace (GWS) | A Google üzleti csomagja — Gmail, Drive, Docs, Calendar, Meet. |
| SLA | Service Level Agreement = megegyezett válaszidő. Pl. „8 perces SLA" = max ennyi időn belül reagálunk. |
| RMM | Remote Monitoring & Management = távfelügyeleti szoftver. Ezzel látjuk a gépeket távolról. |
| MFA | Multi-Factor Authentication = kétfaktoros bejelentkezés. Jelszó + telefonon kapott kód. |
| EDR | Endpoint Detection & Response = modern vírusirtó, ami a furcsa viselkedést is megfogja, nemcsak ismert vírusokat. |
| Backup | Biztonsági másolat. Ha valami elveszik, vissza tudjuk hozni. |
| DaaS | Device-as-a-Service = eszközbérlet havi díjra (laptop, NAS, szerver). |
| SaaS | Software-as-a-Service = előfizetéses szoftver (pl. Microsoft 365, Google Workspace). |
| VPN | Virtual Private Network. Biztonságos „csatorna" a céges hálózathoz távmunka közben. |
| QBR | Quarterly Business Review = negyedéves stratégiai egyeztetés veled (a nagyobb csomagoknál). |
| Onboarding | Új ügyfél indulása nálunk — konzultáció, dokumentálás, beállítás. |
| Intune / MDM | Mobile Device Management = laptopok / telefonok központi menedzsmentje. Egy gombnyomásra állítunk policy-t mindenkinek. |
| AD / Entra ID | A céges felhasználói rendszer — ki mihez fér hozzá. Régen „Active Directory", most „Entra ID" (felhőben). |
| DMARC / SPF / DKIM | Három technológia, amik együtt megakadályozzák, hogy a te domain-edről hamis email menjen ki. |
| NAS | Network Attached Storage = az iroda közös fájltárolója. Mintha egy hatalmas USB-meghajtó lenne, amihez mindenki egyszerre fér hozzá. |
| Tűzfal (firewall) | A céges hálózat határőre. Mit engedünk be / ki, és mit nem. |
| Patch | Frissítés. A szoftverhibákat foltozó kis update-ek. Mi automatikusan tesszük fel őket. |
| CSP | Cloud Solution Provider = Microsoft viszonteladói partner. Mi azok vagyunk — egy számlán számlázunk neked M365 licencet is. |
| Penetrációs teszt | Egy profi „etikus hacker" megpróbál betörni a rendszeredbe, hogy megmondja, hol a rés. Mielőtt egy valódi támadó tenné. |
| Incident Response (IR) | Mit csinálunk, ha tényleg baj van — feltörés, adatszivárgás. 4 órás reagálási idő (Páncél Total). |
Most már érted? Akkor beszéljünk komolyan.
Ingyenes IT konzultáció, és megmondjuk, mi neked való — érthető nyelven, nem zsargonban.